Service und Information in neuem Kleid
KREIS WESEL. Bundesweit einmalig ist der neue Internet-Auftritt der Sparkasse Moers. Kein anderes Institut der Sparkassenfinanzgruppe realisierte bei einheitlichem Design bislang ein individuell wechselndes Angebot kombiniert mit einer eigenen Online-Zeitung. Gegenüber der bisherigen Web-Präsenz wurde das Angebot um neue Funktionen erweitert. Es umfaßt Hinleitung und Beratung zu allen angebotenen Produkten und beinhaltet tagesaktuelle Meldungen der Online-Zeitung, die unmittelbar „aufgeschlagen“ werden kann, und die ihrerseits mit den vor Ort erscheinenden Tageszeitungen verlinkt ist.
Die Marketingabteilung und das Pressereferat verweisen auf die ausgezeichnete und professionelle Arbeit der Duisburger Kommunikations-Agentur „C-Faktory“, die die technischen Voraussetzungen für die neue Online-Plattform geschaffen hat. Im Vordergrund stehen die Ansprüche der Kunden, die in diesen Tagen übrigens über „Online-Voting“ gebeten sind, ihre Meinung zum Internet-Auftritt des Kreditinstituts zum Ausdruck zu bringen.
Rund 400 Kunden nutzen bereits das Newsletter-System, das die Sparkasse anbietet. Sie empfangen bis zu drei Online-Briefe in der Woche zu Themen rund ums Geld, allgemeine Informationen und zu Veranstaltungen. Auf Wunsch werden die Nachrichten sogar per SMS aufs Handy geschickt.
Die Sparkasse Moers reagiert mit dem aktualisierten Internet-Angebot auf die Tatsache, daß immer mehr Kunden online Produkte und Finanzdienstleistungen nachfragen. Sie können diese auch gleich bestellen, der tatsächliche Abschluß eines Geschäfts erfolgt jedoch auf hergebrachte Weise. Technische und rechtliche Hürden, die einem konkreten Geschäft übers Internet entgegenstehen, werden in absehbarer Zeit überwunden sein: Beim Rheinischen Sparkassen- und Giroverband wird schon an sogenannten Abschlußmodulen gearbeitet, die später auch ins Internetangebot der Sparkasse Moers integriert werden können.
Die Online-Zeitung „S-Kurier“ berichtet tagesaktuell in den Rubriken „Wirtschaft“, „Sport“, „Kultur“, „Junge Welt, „Bauen und Wohnen“ und „Vor Ort“ über alle sparkassenrelevanten Themen. Seit der Erstveröffentlichung im Juli 2000 kamen bereits mehr als 350 redaktionelle Seiten zusammen, auf die mittels einer Volltextsuche zurückgegriffen werden kann. Hier finden sich neben den Texten bereits einige hundert Fotos von Veranstaltungen wie dem „Comedy-Arts-Festival“ oder verschiedenen Konzerten der Kulturstiftung. Zudem können sich Interssenten im S-Kurier an jedem Spieltag kurz nach dem Abpfiff über die neuesten Fußballergebnisse und aktuellen Tabellen im Fußballverband Niederrhein, Kreis 7 Moers, informieren. Die Adresse lautet www.sparkasse-moers.de.